Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/izhevsky/data/www/izhevsky.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 162 Организация как система.

 (голосов: 5)
   20 июля 2006 | Просмотров: 9033


Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД В УПРАВЛЕНИИ 4
1.1 ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ 4
1.2 ПРИВЕСТИ КЛАССИФИКАЦИИ СИСТЕМ ПО РАЗЛИЧНЫМ ПРИЗНАКАМ 7
2. ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ В УПРАВЛЕНИИ 10
2.1 МИССИЯ, ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КОМПАНИИ 10
2.2 СУЩНОСТЬ ПОСТРОЕНИЯ ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ 13
3. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 16
3.1 ПОНЯТИЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ 16
3.2 МЕТОДЫ АНАЛИЗА СРЕДЫ 18
4. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 23
5. ВИДЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 26
5.1 ЛИНЕЙНАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ 26
5.2 ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА 27
5.3 ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА 29
5.4 ДИВИЗИОНАЛЬНАЯ СТРУКТУРА 30
5.5 МАТРИЧНАЯ И МНОЖЕСТВЕННАЯ СТРУКТУРА 31
5.6 СРАВНЕНИЕ СТРУКТУР УПРАВЛЕНИЯ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38

Введение
Если рассматривать организацию как некую систему, то наряду с такими ее свойствами, как открытость, реальность, сложность, целостность, полиструк-турность, изменчивость, иерархичность можно выделить то, что организация - это еще и «живущая» система. Организация имеет свои входы и выходы. Внут-ри нее происходит трансформация входов в выходы. Организация имеет свои границы, она живет в окружающей ее среде, которая влияет на нее.
Живой системой можно назвать растение, животное, человека, т.е. любой объект белковой формы существования. Понятно, что организация не является таким объектом, следовательно, она не живая система. Но любая организация проявляет некоторые свойства живого организма, такие как изменчивость, адаптируемость, целостность, открытость, развиваемость, выживаемость и т.д. Следовательно, организация, как и живая система, является живущей системой. Менеджмент существует для того, чтобы придавать организации свойства жи-вущей системы, развивать ее.
По мере того, как развивается промышленная революция, рост крупных организационных форм бизнеса стимулировал появление новых идей относи-тельно того, как предприятия функционируют и как нужно ими управлять. Се-годня имеется разработанная теория, которая дает направления для достижения эффективного управления на огромных предприятиях автомобилестроения.
Таким образом, целью данной работы является рассмотрение основных системообразующих принципов в функционировании предприятия автомоби-лестроения. Для достижения цели необходимо решить задачи:
 Рассмотреть сущность системного подхода в управлении предприятием;
 Дать понятие целеполагания в управлении;
 Изучить принципы и методы анализа внешней и внутренней среды пред-приятия;
 Рассмотреть функции менеджмента на предприятии;
 Описать сущность организационных структур управления.

1. Системный подход в управлении
1.1 Понятие системы
В наше время происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необ-ходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. Однозначного понятия системы не существует. В наиболее об-щем виде под системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенную целостность, некоторое единство.
Изучение объектов и явлений как систем вызвало формирование нового подхода в науке - системного подхода. Системный подход - это направление методологии научного познания и социальной практики, в основе которого ле-жит исследование объектов как систем .
Определение понятия «система». В настоящее время нет единства в опре-делении понятия «система». В первых определениях в той или иной форме го-ворилось о том, что система - это элементы и связи (отношения) между ними. Например, основоположник теории систем Людвиг фон Берталанфи определял систему как комплекс взаимодействующих элементов или как совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом и со сре-дой. А. Холл определяет систему как множество предметов вместе со связями между предметами и между их признаками. Ведутся дискуссии, какой термин- «отношение» или «связь» - лучше употреблять.
Позднее в определениях системы появляется понятие цели. Так, в «Фило-софском словаре» система определяется как «совокупность элементов, находя-щихся в отношениях и связях между собой определенным образом и образую-щих некоторое целостное единство».
В последнее время в определение понятия системы наряду с элементами, связями и их свойствами и целями начинают включать наблюдателя, хотя впервые на необходимость учета взаимодействия между исследователем и изучаемой системой указал один из основоположников кибернетики У. Р. Эшби
М. Масарович и Я. Такахара в книге «Общая теория систем» считают, что система - «формальная взаимосвязь между наблюдаемыми признаками и свой-ствами».
Таким образом, в зависимости от количества учитываемых факторов и степени абстрактности определение понятия «система» можно представить в следующей символьной форме. Каждое определение обозначим буквой D (от лат. definitions) и порядковым номером, совпадающим с количеством учиты-ваемых в определении факторов.
1. Система есть нечто целое: S=A(1, 0). Это определение выражает факт существования и целостность. Двоичное суждение А(1,0) отображает наличие или отсутствие этих качеств.
2. Система есть организованное множество (Темников Ф. Е.): S=(орг, M), где орг - оператор организации; М - множество.
3. Система есть множество вещей, свойств и отношений (Уемов А. И.]): S=({m}.{n}.{r]), где m - вещи, n - свойства, r - отношения.
4. Система есть множество элементов, образующих структуру и обеспечи-вающих определенное поведение в условиях окружающей среды: S=(R, ST, BE, Е), где R - элементы, ST - структура, BE - поведение, Е - среда.
5. Система есть множество входов, множество выходов, множество со-стояний, характеризуемых оператором переходов и оператором выходов: S=(X, Y, Z, H, G), где Х - входы, Y - выходы, Z - состояния, Н - оператор переходов, G - оператор выходов. Это определение учитывает все основные компоненты, рассматриваемые в автоматике.
6. Это шестичленное определение, как и последующие, трудно сформули-ровать в словах. Оно соответствует уровню биосистем и учитывает генетиче-ское (родовое) начало GN, условия существования KD, обменные явления MB, развитие EV, функционирование FC и репродукцию (воспроизведения) RP: S=(GN, KD, MB, EV, FC, RP).
7. Это определение оперирует понятиями модели F, связи SC, пересчета R, самообучения FL, самоорганизации FO, проводимости связей СО и возбужде-ния моделей JN: S=(F, SC, R, FL, FO, CO, JN). Данное определение удобно при нейрокибернетических исследованиях.
8. Если определение 5 дополнить фактором времени и функциональными связями, то получим определение системы, которым обычно оперируют в тео-рии автоматического управления: S=(T, X, Y, Z, eV, r), где T - время, Х - входы, Y - выходы, Z - состояния, G - класс операторов на выходе, V - значения опера-торов на выходе, e - функциональная связь в уравнении y(t2)=e[x(t1), z(t1), t2], r - функциональная связь в уравнении z(t2)=r[x(t1), z(t1), t2].
9. Для организационных систем удобно в определении системы учитывать следующее: S=(PL, RO, RJ, EX, PR, DT, SV, RD, EF), где PL - цели и планы, RO - внешние ресурсы, RJ - внутренние ресурсы, EX - исполнители, PR - процесс, DT- помехи, SV - контроль, RD - управление, EF - эффект.
Последовательность определений можно продолжить до DN (N=9, 10, 11, ...), в котором учитывалось бы такое количество элементов, связей и действий в реальной системе, которое необходимо для решаемой задачи, для достижения поставленной цели. В качестве «рабочего» определения понятия системы в литературе по теории систем часто рассматривается следующее:
Система - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство.
Система - есть целесообразное устройство частей целого, которое имеет определённую цель.
Система - социальный механизм для реализации целей (организационных, групповых, индивидуальных).
Система - гармония, или соответствие, частей между собой и целым. Лю-бая система развивается на основе борьбы противоположностей.
Система - целое, которое не сводится к простой арифметической сумме со-ставляющих его элементов. Это целое, которое всегда больше или меньше сум-мы своих частей (всё зависит от эффективности связей).
Честер Бернард (на Западе считается одним из основоположников совре-менной теории менеджмента): когда люди собираются вместе и официально принимают решение объединить свои усилия для достижения общих целей, они создают систему или организацию.
Система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных час-тей организации, формирующая некую целостность.
В нашем случае автомобилестроительный завод можно рассматривать как определенную большую систему, основными элементами которой (а значит и объектами организационного управления) выступают: производство; марке-тинг и сбыт; финансы; информация; персонал, человеческие ресурсы - облада-ют системообразующим качеством, от них зависит эффективность использова-ния всех остальных ресурсов.
Таким образом, системный подход — это подход к исследованию объекта (автомобилестроительного завода) как к системе, в которой выделены элемен-ты, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элемен-тов, исходя из общего предназначения объекта.
1.2 Привести классификации систем по различным признакам
Системы разделяются на классы по различным признакам, и в зависимости от решаемой задачи можно выбрать разные принципы классификации. При этом систему можно охарактеризовать одним или несколькими признаками.
Системы классифицируются следующим образом:
 по виду отображаемого объекта - технические, биологические и др.;
 по виду научного направления - математические, физические, химические и т. п.;
 по виду формализованного аппарата представления системы — детермини-рованные и стохастические;
 по типу целеустремленности - открытые и закрытые;
 по сложности структуры и поведения - простые и сложные;
 по степени организованности - хорошо организованные, плохо организо-ванные (диффузные), самоорганизующиеся системы.
Рассмотрим подробно два последних вида классификации систем.
Хорошо организованные системы. Представить анализируемый объект или процесс в виде «хорошо организованной системы» означает определить эле-менты системы, их взаимосвязь, правила объединения в более крупные компо-ненты, т. е. определить связи между всеми компонентами и целями системы, с точки зрения которых рассматривается объект или ради достижения которых создается система. Проблемная ситуация может быть описана в виде математи-ческого выражения, связывающего цель со средствами, т. е. в виде критерия эффективности, критерия функционирования системы, который может быть представлен сложным уравнением или системой уравнений. Решение задачи при представлении ее в виде хорошо организованной системы осуществляется аналитическими методами формализованного представления системы.
Примеры хорошо организованных систем: солнечная система, описываю-щая наиболее существенные закономерности движения планет вокруг Солнца; отображение атома в виде планетарной системы, состоящей из ядра и электро-нов; описание работы сложного электронного устройства с помощью системы уравнений, учитывающей особенности условий его работы (наличие шумов, нестабильности источников питания и т. п.).
Для отображения объекта в виде хорошо организованной системы необхо-димо выделять существенные и не учитывать относительно несущественные для данной цели рассмотрения компоненты: например, при рассмотрении сол-нечной системы не учитывать метеориты, астероиды и другие мелкие по срав-нению с ранетами элементы межпланетного пространства.
Описание объекта в виде хорошо организованной системы применяется в тех случаях, когда можно предложить детерминированное описание и экспери-ментально доказать правомерность его применения, адекватность модели ре-альному процессу. Попытки применить класс хорошо организованных систем для представления сложных многокомпонентных объектов или многокритериальных задач плохо удаются: они требуют недопустимо больших за-трат времени, практически нереализуемы и неадекватны применяемым моде-лям.
Плохо организованные системы. При представлении объекта в виде «плохо организованной или диффузной системы» не ставится задача определить все учитываемые компоненты, их свойства и связи между ними и целями системы. Система характеризуется некоторым набором макропараметров и закономерностями, которые находятся на основе исследования не всего объекта или клас-са явлений, а на основе определенной с помощью некоторых правил выборки компонентов, характеризующих исследуемый объект или процесс. На основе такого выборочного исследования получают характеристики или закономерно-сти (статистические, экономические) и распространяют их на всю систему в це-лом. При этом делаются соответствующие оговорки. Например, при получении статистических закономерностей их распространяют на поведение всей систе-мы с некоторой доверительной вероятностью.
Подход к отображению объектов в виде диффузных систем широко при-меняется при: описании систем массового обслуживания, определении числен-ности штатов на предприятиях и учреждениях, исследовании документальных потоков информации в системах управления и т. д.
Самоорганизующиеся системы. Отображение объекта в виде самооргани-зующейся системы - это подход, позволяющий исследовать наименее изучен-ные объекты и процессы. Самоорганизующиеся системы обладают признаками диффузных систем: стохастичностью поведения, нестационарностью отдель-ных параметров и процессов. К этому добавляются такие признаки, как непред-сказуемость поведения; способность адаптироваться к изменяющимся услови-ям среды, изменять структуру при взаимодействии системы со средой, сохраняя при этом свойства целостности; способность формировать возможные вариан-ты поведения и выбирать из них наилучший и др. Иногда этот класс разбивают на подклассы, выделяя адаптивные или самоприспосабливающиеся системы, самовосстанавливающиеся, самовоспроизводящиеся и другие подклассы, соот-ветствующие различным свойствам развивающихся систем.
Примеры: биологические организации, коллективное поведение людей, ор-ганизация управления на уровне предприятия, отрасли, государства в целом, т. е. в тех системах, где обязательно имеется человеческий фактор.
При применении отображения объекта в виде самоорганизующейся систе-мы задачи определения целей и выбора средств, как правило, разделяются. При этом задача выбора целей может быть, в свою очередь, описана в виде самоор-ганизующейся системы, т. е. структура функциональной части АСУ, структура целей, плана может разбиваться так же, как и структура обеспечивающей части АСУ (комплекс технических средств АСУ) или организационная структура системы управления.
Большинство примеров применения системного анализа основано на пред-ставлении объектов в виде самоорганизующихся систем.

2. Целеполагание в управлении
2.1 Миссия, цель и задачи компании
Исследовательский аппарат и аппарат моделирования, которым располага-ет кибернетика, позволяет исследовать различные системы, абстрагируясь от их особенных свойств на основе выделения общих признаков системы и описания функционирования системы, руководствуясь принципами системного подхода. Однако невнимание к особенностям, присущим некоторым вполне определен-ным классам систем, может привести к чрезмерной общности, “ходульности” полученных в результате исследования выводов, что отразится на эффективно-сти полученного в результате решения. Если говорить об экономических сис-темах, то главная их особенность состоит в том, что они функционируют в со-ответствии с поставленной миссией и целью, т.е. социально-экономические системы – это целеориентированные системы.
Необходимо четко представлять, что корпоративная миссия – это чётко сформулированная причина деятельности предприятия, а цель – это желаемое состояние экономической системы, отражающее волю управляющего системой субъекта и имеющее строго определенный срок существования. Нельзя сказать, что у технических систем нет цели функционирования. Однако “цель” функционирования технических систем предполагается неизменной, вы-текающей из свойств и предназначения конкретной системы (если, конечно, не решить однажды, что золотые часы предназначены для забивания гвоздей), в то время как цель развития экономических систем, во-первых, меняется в зависи-мости от особенностей конкретной ситуации и, во-вторых, поскольку постав-ленная цель с самого начала несет в себе элемент субъективизма (во всяком случае, постановка цели не вытекает автоматически из механизма функциони-рования системы), состояние системы, при котором она достигла цели, не все-гда является оптимальным или хотя бы типичным для нее, чего нет в случае технических систем. Итак, особенное свойство экономических систем проявля-ется, прежде всего, в том, что они целеориентированны, причем цели их разви-тия не всегда обусловлены технологическими свойствами технических систем, являющихся их составными частями.
Процесс задания цели назовем целеполаганием. Целеполагание для эконо-мических систем – едва ли не самый важный процесс. “Неправильный выбор целей при создании системы приводит к тому, что решаются не те проблемы, которые должны решаться. Это может привести к гораздо большему ущербу, чем применение неэффективной системы для достижения выбранных целей”. Целеполагание настолько важно при управлении экономическими системами, что содержанием самого процесса управления данным видом систем можно считать целеполагание и контроль за выполнением целевых заданий. Различают два основных представления о целеполагании как о процессе:
 Механистическое, при котором целью является достижение определенного уровня по ряду параметров системы (прибыль, рентабельность, доля рынка и т.д.). При данном виде целеполагания предполагается, что все хозяйст-вующие субъекты действуют только рациональным, заранее известным спо-собом.
 Социальное. Представление учитывает множественность целей, неупорядо-ченность определения целей экономических систем с социальных позиций. В основе выбора цели в данном случае лежит множество факторов (привыч-ки, мнения, отношения, стереотипы и др.), определяющих процесс целепо-лагания.
Целеполагание на базе социальных представлений значительно усложняет математическую формализацию критериев развития экономических систем. Человек как хозяйствующий субъект не имеет устойчивой шкалы ценностей (можно говорить лишь об относительных ценностях). Видимо, можно говорить лишь о стереотипах хозяйственного поведения, которые описываются совокуп-ностью стратегий и вполне конкретной иерархией целей. Дело осложняется также тем, что субъект экономики сопоставляет имеющийся набор целей с из-менением собственных потребностей, постоянно обновляя его, стараясь таким способом адекватно реагировать на происходящие изменения окружающей среды. Вместе с тем, наверное, можно очертить рамки целеполагания для лю-бой исследуемой системы:
 цель конкретной системы может быть равна или быть частью цели выше-стоящей системы или общества (качество);
 цель должна строго соответствовать объективным потребностям среды, но не выше внутренних возможностей самой системы, в том числе и потенци-альных (количество).
Процесс целеполагания состоит из трех основных этапов:
 анализа окружающей среды;
 оценки возможностей исследуемой системы;
 указания целей.
Целеполагание предусматривает обязательный учет возможностей иссле-дуемой системы (организации), так как в противном случае цели будут нере-альными и в большей степени будут похожи на мечту. Именно благодаря со-поставлению желаемых целей организации с ее возможностями организациям удается принимать реалистичные цели. В процессе целеполагания, по оценкам американских ученых, экономическим системам свойственны консер-вативность и инерционность поведения. В результате, как правило, цели уста-навливаются с большой оглядкой на весь комплекс окружающих условий и прошлый опыт.
Рассмотрим примеры миссий нескольких компаний:
 В Уставе известной российской компании по продаже бытовой техники «Эльдорадо» обозначена, что их миссия – это удовлетворение обществен-ных потребностей в бутовой технике;
 В Уставе строительной компании «СаянСтрой» записано: «Миссией компа-нии является удовлетворение общественных запросов в строительных услу-гах»;
 Миссией компании «Coca Cola» снова является удовлетворение потребно-стей общества в различных напитках;
 Всемирная компания Microsoft стремится к «облегчению» человеческого существования за счет разработки и внедрения электронных технологий во все сферы жизнедеятельности общества;
 Компания «Toyota» своей миссией считает удовлетворение потребностей в комфортных и современных автомобилях.


Скачать бесплатно organizaciya-kak-sistema.rar [75,95 Kb] (cкачиваний: 28)



Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.
Другие новости по теме:
Информация:
Сайт поддержки новостного движка DataLife Engine. Модули и шаблоны (скины) для DataLife Engine.
Навигация
Авторизация
Наш опрос
Спонсоры
Архив курсовых и дипломных работ