Содержание

1. Организация структур управления оптово – посреднической фирмы 3
2. Оптово - посреднические операции оптовых рынков 14
Список литературы 23

1. Организация структур управления оптово – посреднической фирмы


В новых условиях хозяйствования коммерческая деятельность рассматривается как определяющая основа оптово-посреднического предприятия. Одновременно усиливается внимание к функциям и структуре управ¬ления коммерческой деятельностью предприятия. Система управле¬ния носит достаточно динамичный характер, направленный на адап¬тацию структуры коммерческой деятельности к особенностям и тен¬денциям развития рынка.
При управлении коммерческой деятельностью выполняются функции процесса управления: планирование, организация, учет и контроль.
Планирование - одна из важнейших функций управления ком¬мерческой деятельностью оптово-посреднического предприятия. Планирование за¬купок, товарных запасов и продаж связано с динамикой торговых процессов и способствует достижению поставленных целей торго¬вого предприятия. Планы закупок и продаж обычно содержат пока¬затели, которые должны быть достигнуты в результате их выполне¬ния. В планах отражается содержание работ, устанавливается пер¬сональная ответственность за их выполнение, намечаются сроки и определяются методы контроля и анализа эффективности выпол¬нения заданий.
Сущность организации как функции управления состоит в упо¬рядочении, согласовании, регламентировании действий исполни¬телей, участвующих в процессах закупки, продажи и продвижения товаров до потребителей. Организация управления включает также оперативное регулирование, под которым подразумеваются текущие управленческие решения, инструкции, приказы, распоряжения, ука¬зания, вырабатываемые и принимаемые субъектами управления в соответствии с конкретной рыночной ситуацией.

Учет как функция управления коммерческой деятельностью представляет собой документальное оформление поступлений, при¬емки, реализации товаров и их движения в торговом предприятии. Благодаря учету обеспечивается сохранность материальных ценностей и денежных средств, контроль за торговыми процессами и ре¬зультатами коммерческой деятельности.
Под контролем подразумевается активное слежение за исполнени¬ем управленческих воздействий, проверка соблюдение документов, регламентирующих коммерческо- предпринимательскую деятельность оптово-посреднического предприятия. Контроль вместе с учетом информирует пред¬принимателя о результативности торговых процессов и служит сред¬ством корректирующего воздействия со стороны органов управления на тех, кому надлежит исполнять управляющие решения.
В крупных оптово-посреднических предприятиях в процессе управления коммерческой деятельностью реализуются такие функции управления, как экономический анализ показателей коммерческой деятельнос¬ти, прогнозирование спроса и продаж[1, с.253].
Функции коммерции обусловлены взаимодействием с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами внешней сре¬ды. Полученные исходные данные из внутренних и внешних источ¬ников трансформируются в информацию, на основе которой осу¬ществляется коммерческая деятельность в оптово-посредническом предприятии (рис. 1). По мере становления рынка предполагается проведение корректировок в системе управления коммерческой деятельностью на основе всестороннего анализа деятельности оптово-посреднического предпри¬ятия и факторов внешней среды.

Рис. 1. Основные источники осуществления коммерческой деятельности оптово-посреднического предприятия.

В зарубежной практике выделяются два аспекта коммерции: один связан с деятельностью службы коммерции, а другой - с обеспечением взаимных интересов между структурными подразделениями предприятия и коммерческой службой. В рамках первого ас¬пекта деятельность службы коммерции ориентирована на один из следующих вариантов: товары; функции; товарные рынки и поку¬патели; товары и функции; функции и товарные рынки. Из этого перечня преобладают варианты по товарам и по функциям.
Рассмо¬трим структуру управления коммерческим подразделением в этих двух вариантах.
На рис. 2 изображена структура управления коммерческой службой, в состав которой входят коммерческие группы, специали¬зированные по товарному признаку. В каждой группе сосредоточе¬на определенная номенклатура товаров. Эти группы осуществляют закупку и продажу товаров с учетом потребностей покупателей и сокращения издержек обращения.

Рис.2. Структура управления коммерческой службой по товарному признаку.

На рис. 3 представлены структура управления коммерческим подразделением, действующим по функциональному признаку. Вся це¬почка обращения продукции представлена четырьмя блоками, каждый из которых наделен свойственными ему функциями, в том числе и ком¬мерческими. Первый блок обеспечивает закупку сырья для изготовле¬ния продукции на своих предприятиях, которая затем поступает в про¬дажу. Второй блок осуществляет прямые закупки товаров у производителей для последующей реализации. Третий блок связан с продви¬жением товаров, сопровождаемым складированием и хранением. Чет¬вертый блок выполняет операции по подготовке товаров к продаже и подаче к местам продажи. Все товары, поступающие в продажу, груп¬пируются по однородному признаку. Коммерческая деятельность ко¬ординируется и контролируется коммерческим директором, который подчиняется руководителю торговой фирмы (компании).

Рис. 3. Структура управления коммерческой
службой по функциональному признаку

Важным условием эффективности управления коммерческой де¬ятельностью является ее местоположение и взаимосвязанные дей¬ствия в организационной структуре торгового предприятия. Эти признаки определяются сферой деятельности предприятия, его стра¬тегическим курсом и объемом реализации продукции.
Существует несколько типов организационной структуры торго¬вого предприятия:
 линейная,
 функциональная,
 линейно-функцио¬нальная,
 линейно-штабная,
 дивизиональная,
 матричная и др.

Обычно малые оптово-посреднические предприятия начинают свою деятель¬ность с простой линейной организации, в которой распределение полномочий идет сверху вниз.
Функциональное управление, широко используемое в средних оптово-посреднических предприятиях, - это управле¬ние по отдельным функциям (маркетинг, финансы, сбыт, кадры), при котором высшее звено руководит сотрудниками низовых уровней, но только в пределах одной функции. Основу линейно-функциональных структур составляет так назы¬ваемый шахтный принцип построения и специализации управлен¬ческого процесса по основным функциям. По каждой из них форми¬руется иерархия служб по уровням (шахтам), пронизывающая всю ор¬ганизацию сверху донизу.
Линейно-функциональные структуры на¬иболее эффективны в условиях использования аппаратом управле¬ния определенного заданного алгоритма при решении типичных за¬дач. Однако при линейно-функциональном управлении слабо учи¬тываются постоянно изменяющиеся внутренние и внешние условия деятельности торгового предприятия, допускается нерациональное распределение информационных потоков, превышаются нормы уп¬равляемости, особенно у руководителей высшего звена[4, с.177].
Суть линейно-штабной организационной структуры состоит в том, что при линейном руководителе создается в помощь ему груп¬па специалистов, так называемый штаб, или оперативно-аналити¬ческий отдел. В его задачи входит: получение и анализ информации о внешней и внутренней среде; осуществление контроля; подготов¬ка проектов решений; текущее информирование и консультирова¬ние руководства. При штабной структуре управления высшее звено руководителей в значительной мере освобождается от вспомогатель¬ных, второстепенных функций в процессе управления.
Дивизиональная организационная структура предполагает деле¬ние организации на элементы и блоки по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим районам. Разработка та¬кой структуры вызвана расширением масштабов предприятий, ди¬версификацией производства и изменениями внешней среды.
При матричной структуре управления сочетаются вертикальные линейные и функциональные связи с горизонтальными. Персонал функциональных подразделений, оставаясь в их составе и подчине¬нии, обязан также выполнять указания руководителей проектов или специальных штабов, которые образуются для руководства отдель¬ными проектами и работами. Руководители проектов устанавливают состав и очередность работ, а руководители подразделений несут ответственность за их надлежащее и своевременное исполнение.
В практике управления торговыми предприятиями обычно ис¬пользуются типы организационной структуры в определенной ком¬бинации. Разнообразие организационных структур вызвано адапта¬цией оптово-посреднических предприятий к новым условиям, развитием потреби¬тельского рынка, коммуникационных сетей и совершенствованием коммерческой деятельности.
Можно выделить три наиболее характерных варианта организа¬ционной структуры торгового предприятия в увязке с местоположе¬нием и управлением коммерческой деятельностью.
Первый вариант (рис.4.) предпочтителен для торгового пред¬приятия со средним товарооборотом и неширокой номенклатурой то¬варов, например предприятия, занятые розничной продажей мебель¬ных товаров. Основное достоинство этой организационной структу¬ры – простота системы управления, возможность прослеживать ком¬пактность и соподчиненность всех функциональных подразделений. Иерархический ранг имеет две ступени, т. е. два уровня управления. Предусматривается линейная связь управления функциональными подразделениями с подчинением администрации предприятий.
Такие группы, как планово-экономическая, бухучета финансов, коммерческо-распорядительная, составляют первый уровень органи¬зационной структуры. На коммерческо-распределительную службу возложены совершение коммерческих сделок, закупки и организа¬ция поставок товаров. Но главные функции коммерческой службы ¬это управление операциями купли-продажи и расширение целевых рынков мебели, действующих на коммерческой основе. Процессы, связанные с реализацией мебели, представлены вторым уровнем уп¬равления. Вся технологическая цепочка по доведению товаров из сферы производства в сферу конечного потребления ориентирована на минимальные издержки.

Рис. 4. Организационная структура оптово-посреднического предприятия по продаже мебели.

Второй вариант (рис. 5) наиболее типичен для оптово-посреднического пред¬приятия с большим объемом реализации продовольственных това¬ров. В этом случае предусматривается линейно-функциональная ор¬ганизационная структура с централизованным управлением деятель¬ностью торгового предприятия.
Система управления состоит из трех взаимосвязанных уровней. В непосредственном подчинении администрации торгового предпри¬ятия находятся четыре подразделения первого уровня, занимающие¬ся экономическими, бухгалтерскими, финансовыми и коммерчески¬ми вопросами, а также маркетинговыми исследованиями состояния целевых рынков продовольственных товаров.

Рис. 5. Организационная структура торгового предприятия по продаже продовольственных товаров.
На втором уровне уп¬равления представлены службы, организующие закупку, поставку, предпродажную подготовку и реализацию продовольственных това¬ров. Продажа товаров выполняется по группам товаров однородного состава. На третьем уровне управления задействовано производствен¬ное подразделение, отвечающее за организацию выпуска продукции своими силами. В обязанности подразделения входит обеспечение уп¬равления технологическими процессами и всей цепочкой производ¬ства предусмотренной номенклатуры продукции. Информационное обеспечение и управленческие решения рассчитаны на компьютер¬ные средства. В рассмотренной организационной структуре осуще¬ствляются вертикальные и горизонтальные связи, координация и управление всей деятельностью торгового предприятия[2, с.361].
Третий вариант (рис.6.) используется в крупном торговом пред¬приятии со значительным объемом реализации продукции. Обычно такая схема свойственна фирмам с централизованной оптовой про¬дажей непродовольственных товаров или средств производства. Иерархический ранг и управление имеют два уровня. К первому уровню относятся такие отделы, как планово-экономический, фи¬нансовый, маркетинговых исследований, юридический, бухгалтерия.
Особая роль принадлежит коммерческой службе, объединяющей пять отделов, которые осуществляют коммерческую политику фир¬мы. Деятельность отдела закупок осуществляется на основе постоянного изучения рыночной конъюнктуры спроса и предложения. В результате вырабатывается стратегия товарно-материального обес¬печения. В обязанности этого отдела входят также управление ма¬териальными запасами и поддержание должного уровня обслуживания потребителей.
Отдельно выделен транспортный отдел, отве¬чающий за доставку сырья и средств производства потребителям. Он координирует отправку железнодорожных вагонов с отгружен¬ной продукцией, отслеживает прохождение вагонов до потребите¬лей, контролирует погашение транспортных расходов и др. Опреде¬ленное значение придается отделу взаимозачетов. Отдел внешних связей решает вопросы, касающиеся поставок импортного сырья, материалов и средств производства, таможенного обслуживания и досмотра.

Скачать полную версию работы. Получить СМС код Выберите страну: Выберите страну Выберите оператора: Выберите оператора Отправьте сообщение на номер . Стоимость сообщения - . Через несколько секунд вы получите ответное СМС сообщение с кодом доступа. Обратите внимание на формат сообщения, на пробел между словами. Все буквы в сообщении латинские. В случае ошибки в сообщении, услуга считается оплаченной. Ошибка соединения с сервером. Пожалуйста, обновите вашу тарифную сетку!